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icono_logo_envaserSERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

ENVASER cuenta con un Servicio de Asistencia Técnica compuesto por profesionales en formación continua y con una gran experiencia y conocimiento de las necesidades del cliente, un servicio que se caracteriza por su cercanía, profesionalidad y calidad.

  • Amplia disponibilidad del Servicio, tanto en horarios como en cantidad de recursos, así como la disponibilidad de contacto desde cualquier región española.
  • Reparaciones a pie de máquina, bien sean de partes mecánicas, eléctricas o automáticas.
  • Soporte telefónico inmediato por técnicos especializados en líneas de producto y maquinas.
  • Contamos con programas de Mantenimiento Preventivo generales para Bodegas, Plantas de Embotellado de Agua, líneas de Producto Alimentario.
  • Servicio de Tele-asistencia, siendo un valor añadido para el cliente, posibilitando que nuestros técnicos programadores tomen el control de la máquina de forma remota para el diagnostico de averías.
  • Nuestros técnicos  se caracterizan por su alto grado de profesionalidad, estando debidamente formados y especializados, ofreciendo un trato cordial y amable.

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icono_logo_envaserINFORMACIÓN ADICIONAL

ENVASER ofrece un servicio de asistencia técnica completo y profesional, que junto con el Departamento S.A.T., permite brindar un amplio servicio a todos los equipos instalados de nuestras representadas, cubriendo desde revisiones periódicas, así como mantenimientos preventivos y correctivos contratados, recambios, reparaciones, reprogramaciones y demás servicios demandados por el cliente.

Nuestro equipo técnico multidisciplinar, lo componen ingenieros mecánicos, ingenieros electrónicos, proyectistas y profesionales del sector, debidamente capacitados para abordar diferentes situaciones y/o problemáticas que puedan surgir en las instalaciones. Adicionalmente, contamos también con el soporte de nuestras representadas, cuando su presencia es requerida.


icono_logo_envaserRECAMBIOS

Disponibilidad de recambios originales, suministrados a través de las empresas fabricantes, cumpliendo con las especificaciones precisas, siendo fabricadas por los proveedores homologados y/o en sus propios instalaciones.Con el fin de garantizar un servicio eficiente de pedidos urgentes, trabajamos con las mejores compañías de paquetería nacional e internacional, con el objetivo de que nuestros clientes puedan estar tranquilos y seguros, de que la mercancía llegará en las mejores condiciones a sus instalaciones.

En ENVASER, queremos ofrecer soluciones rápidas y eficientes a problemas que nos presenta el cliente, por eso disponemos de una sección de recambios en la que nos adaptamos a las exigencias del cliente, ofreciendo:

  • Ofrecemos repuestos de maquinarias de las principales marcas del mercado.

  • Suministro de materiales comerciales tales como:

    • Ruedas dentadas, cadenas y bandas.

    • Cojinetes, rodamientos y bandas auto-lubricadas.

    • Material neumático, cilindros, electroválvulas.

    • Recambios eléctricos variadores de frecuencia, Plc´s.

  • Para equipos de fabricación propia, garantizamos repuestos al menos 10 años a partir del momento suministro.

  • Fabricación a medidas de piezas especiales o descatalogadas.

  • Realización de adaptaciones y modificaciones de maquinas, adaptándolas a las exigencias del cliente y de las normas vigentes.

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