SERVICIOS
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA
Servicios PERSONALIZADOS
ENVASER cuenta con un Servicio de Asistencia Técnica compuesto por profesionales en formación continua y con una gran experiencia y conocimiento de las necesidades del cliente, un servicio que se caracteriza por su cercanía, profesionalidad y calidad.
- Amplia disponibilidad del Servicio, tanto en horarios como en cantidad de recursos, así como la disponibilidad de contacto desde cualquier región española
- Reparaciones a pie de máquina, bien sean de partes mecánicas, eléctricas o automáticas.
- Contamos con programas de Mantenimiento Preventivo generales para Bodegas , Plantas de Embotellado de Agua , líneas de Producto Alimentario .
- Soporte telefónico inmediato por técnicos especializados en líneas de producto y maquinas.
- Servicio de Tele-asistencia , siendo un valor añadido para el cliente, posibilitando que nuestros técnicos programadores tomen el control de la máquina de forma remota para el diagnostico de averías.
- Nuestros técnicos se caracterizan por su alto grado de profesionalidad, estando debidamente formados y especializados, ofreciendo un trato cordial y amable.
ENVASER ofrece un servicio de ASISTENCIA TÉCNICA completo y profesional, que junto con el Departamento S.A.T., permite brindar un amplio servicio a todos los equipos instalados de nuestras representadas, cubriendo desde revisiones periódicas, así como mantenimientos preventivos y correctivos contratados, recambios, reparaciones, reprogramaciones y demás servicios demandados por el cliente.
Nuestro EQUIPO TÉCNICO multidisciplinar, lo componen ingenieros mecánicos, ingenieros electrónicos, proyectistas y profesionales del sector, debidamente capacitados para abordar diferentes situaciones y/o problemáticas que puedan surgir en las instalaciones. Adicionalmente, contamos también con el soporte de nuestras representadas, cuando su presencia es requerida.
RECAMBIOS
Disponibilidad de recambios originales, suministrados a través de las empresas fabricantes, cumpliendo con las especificaciones precisas, siendo fabricadas por los proveedores homologados y/o en sus propios instalaciones. Con el fin de garantizar un servicio eficiente de pedidos urgentes, trabajamos con las mejores compañías de paquetería nacional e internacional, con el objetivo de que nuestros clientes puedan estar tranquilos y seguros, de que la mercancía llegará en las mejores condiciones a sus instalaciones.
Ofrecemos repuestos de maquinarias de las principales marcas del mercado
Suministro de materiales comerciales tales como:
- Ruedas dentadas, cadenas y bandas.
- Cojinetes, rodamientos y bandas auto-lubricadas.
- Material neumático, cilindros, electroválvulas.
- Recambios eléctricos variadores de frecuencia, Plc´s.
Para equipos de fabricación propia, garantizamos repuestos al menos 10 años a partir del momento suministro
Fabricación a medida de piezas especiales o descatalogadas
Realización de adaptaciones y modificaciones de maquinas, adaptándolas a las exigencias del cliente y de las normas vigentes